Du kannst bei uns via PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna Kauf auf Rechnung einkaufen.

Sollte dir einmal eines unserer Produkte nicht gefallen kannst du es an uns zurückschicken. Nach Prüfung deiner Retoure werden wir dir unverzüglich dein Geld über die gewählte Zahlungsmethode zurück senden.

In der Regel ist deine Bestellung in 2-5 Werktagen bei dir. An Tagen wie Black Friday oder in der Weihnachtszeit kann es durch das hohe Paketaufkommen in unserer Logistik oder durch DHL zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis.

Ja, in der Regel ist die Lieferung kostenlos. Wenn der Bestellwert durch Werbeaktionen unter 25 € sein sollte, berechnen wir 3,80 €.

Ja, wenn du die Lieferdetails für deine Bestellung an eine DHL Packstation ausfüllst, ist es erforderlich, dass du zusätzlich zu deinem Vor- und Nachnamen die DHL PostNummer sowie die von dir gewählte DHL Packstation als Lieferadresse angibst.

Unsere Bestellungen werden immer mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Den dazugehörigen Tracking-Link erhältst du mit deiner Versandbestätigungsmail. Alternativ kannst du dich auch in dein Kundenkonto einloggen. Solltest du Fortschritt sehen, schreib uns gerne über unseren Messenger.

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An Tagen wie Black Friday oder in der Weihnachtszeit kann es durch das hohe Paketaufkommen in unserer Logistik oder durch DHL zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis.

Wir verstehen, dass es praktisch sein kann, Bestellungen persönlich abzuholen. Unsere Verwaltungsadresse ist jedoch nicht mit unserem Lagerstandort identisch. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, versenden wir Bestellungen direkt aus unserem Lager mit einem Versanddienstleister.

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Rücksendung

Wenn du ein Paket an uns zurückschickst, müssen die Produkte einwandfrei, ungetragen und ungewaschen sein. Wir nehmen keine unfreien Pakete an. Du kannst dich in deinem Kundenportal einloggen, die richtige Bestellung raussuchen und ganz bequem bearbeiten.

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Rücksendeadresse

Einstein Newton GmbH
Grunerstraße 46
40239 Düsseldorf
Deutschland

Da wir dir den Hinversand ab 25 € Bestellwert schenken, sind die Kosten für den Rückversand selbst zu tragen. Informiere dich hierfür bitte bei dem jeweiligen Versanddienstleister. Solltest du etwas austauschen wollen, da es sich um einen falschen Artikel oder Produktionsfehler handelt, schick uns bitte vorab ein Bild.

Schicke deine Retouren bitte immer an: Einstein Newton GmbH, Grunerstraße 46, 40239 Düsseldorf

Wir verstehen, dass es praktisch sein kann, Retouren persönlich abzugeben. Unsere Rücksendeadresse entspricht zwar der Adresse unserer Verwaltung, allerdings können wir Retouren aus organisatorischen Gründen nicht persönlich entgegennehmen. Unsere Prozesse sind speziell auf Rücksendungen per Versand ausgelegt. Daher bitten wir dich, deine Bestellung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zu senden, damit wir sie reibungslos und schnell bearbeiten können.